Nous sommes là pour vous aider — en général sous un jour ou deux.
Pour toute question sur We Math — un bug, une question sur votre abonnement, un retour, ou autre — écrivez à werner.masseglia@gmail.com. Merci d'indiquer votre appareil et votre version d'iOS si vous signalez un problème, cela aide beaucoup.
Oui, entièrement. We Math n'a ni compte ni serveur — chaque leçon, exercice et progression fonctionne sans aucune connexion internet. Le seul moment où l'App communique vers l'extérieur, c'est via le StoreKit d'Apple, si et quand vous choisissez de vous abonner.
Non. We Math ne collecte aucune donnée personnelle — aucune analyse, aucune publicité, aucun traçage, aucun compte. Le prénom, l'avatar et la progression de votre enfant restent uniquement sur l'appareil. Voir la Politique de confidentialité complète.
Le comptage et l'addition sont gratuits, pour toujours. Toute autre notion nécessite l'abonnement Famille optionnel — Annuel 24,99 €/an ou Mensuel 3,99 €/mois — chacun démarrant par un essai gratuit de 7 jours. Il est entièrement géré via votre identifiant Apple et peut être partagé avec jusqu'à 6 membres de la famille via le Partage familial.
Les abonnements sont facturés et gérés par Apple, pas par nous — ouvrez Réglages iOS → [votre nom] → Abonnements, choisissez We Math, et résiliez à cet endroit. Faites-le au moins 24 heures avant la fin de l'essai ou de la période en cours pour éviter d'être facturé pour la suivante.
Ouvrez l'espace parent dans We Math et utilisez « Restaurer les achats ». Tant que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple (ou membre du même groupe de Partage familial), votre abonnement est restauré instantanément — sans nouveau paiement.
L'espace parent est protégé par un code parental à 4 chiffres que vous définissez dès le premier lancement de l'app (Face ID fonctionne aussi comme déverrouillage rapide). C'est là que vous gérez l'abonnement, ajustez les réglages, et pouvez à tout moment effacer les données de votre enfant.
Pour le détail juridique complet derrière ces réponses, consultez la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation.
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